ASESORAMIENTO PRE Y POS VENTA:

Ante su consulta le ofrecemos asesoramiento sin cargo a través del teléfono, mail o personalmente.

PRESUPUESTO DE EQUIPOS.

Evaluación de las potencias y tipo de equipos requeridos.
Se propondrán los equipos más adecuados en base a la extensa experiencia del plantel de ventas de ENERGIT S.A. y a la satisfacción posterior de sus clientes.

INSTALACIÓN Y PUESTA EN MARCHA DE EQUIPOS   INDIVIDUALES:

Para estos equipos, ENERGIT S.A. le brinda, junto con la provisión, todas las instrucciones  para la instalación y puesta en marcha para que el mismo usuario instale, conecte y ponga en marcha el/los equipo/s adquirido/s.

Cualquier duda puede ser aclarada rápidamente por teléfono o por mail.

INSTALACIÓN Y PUESTA EN MARCHA DE EQUIPOS MONOFÁSICOS EN PARALELO O TRIFÁSICOS:

Se aconseja que este tipo de equipos sea puesto en marcha por personal técnico capacitado de ENERGIT S.A.

En caso de requerir también la instalación, nuestros técnicos pueden visitar el lugar de trabajo para presupuestar la provisión LLAVE EN MANO.

CURSOS ENERGIT:

ENERGIT S.A. ha preparado un curso de divulgación técnica y de aplicación, separado en capítulos (se van agregando capítulos periódicamente), sobre DISTURBIOS ELÉCTRICOS,  ESTABILIZADORES DE TENSIÓN,  UPS´s, TRANSFORMADORES DE AISLACIÓN,  SOFTWARE DE COMUNICACIONES UPS-PC, etc.

Estos cursos se pueden mandar por mail, y en forma programada por ENERGIT S.A. o a requerimiento de alguna INSTITUCIÓN o EMPRESA, se lo desarrolla en 3 horas en el salón de eventos de ENERGIT S.A. o en el domicilio de la solicitante.

En los cursos personales se incluyen conceptos técnicos comerciales de instalación y presupuestación.
Los cursos programados por ENERGIT S.A., se publicitan en la página de INTERNET y por mail.    

En ESTABILIZADORES DE TENSIÓN, reparamos los equipos marca ENERGIT, y todas las otras marcas del mercado.

En UPS´s, reparamos los equipos vendidos por ENERGIT  S.A. y la mayor parte de las marcas del mercado.

Asimismo, reparamos equipos de nuestra fabricación y de diferentes marcas de CARGADORRES DE BATERÍAS,  INVERSORES,  RECTIFICADORES,  y otros equipos de electrónica industrial.

PROLONGACIÓN DE AUTONOMÍA DE UPS´s Y REEMPLAZO DE BATERÍAS:

El Dpto. de Servicio Técnico puede asesorar respecto a las baterías adecuadas (y el agregado de un cargador correspondiente), para prolongar la autonomía de un UPS al tiempo requerido.

Asimismo, en caso de un UPS con baterías de vida útil agotada, se puede presupuestar su reemplazo en sitio y puesta en marcha del UPS con la baterías nuevas.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO:

Programas de visitas mensuales, bi, tri, cuatri, o semestrales de acuerdo a la criticidad del uso o de los problemas ambientales.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO:

Reparaciones en nuestros laboratorios o en el lugar de ubicación del equipo, en requerimientos eventuales, o programados por contrato en horarios hábiles o no hábiles, con tiempo máximo de presencia en el lugar.

GUARDIA PASIVA (PARA CONSULTAS O MANTENIMIENTO CORRECTIVO):

Contrato de disponibilidad para contacto telefónico o presencia en el lugar en un nº de horas máximo, en horario hábil o no hábil, durante las 24 horas los 365 días del año.

MONITOREO REMOTO:

Monitoreo permanente a través de INTERNET, telefonía celular o telefónica, de parámetros eléctricos y físicos propios de los equipos, ambientales o de seguridad, con alarmas de máximo y mínimo, o si-no, con comunicación inmediata al sector de mantenimiento o a la guardia pasiva.

¿Cómo funciona el servicio técnico?

Contamos con Técnicos especializados que le brindarán la mejor atención y el asesoramiento que necesita. Para solicitar soporte técnico, se podrá comunicar a nuestros teléfonos y recibir la atención que necesita, sin cargo alguno.

¿El presupuesto es sin cargo?

Si, los presupuestos son sin cargo. Salvo escasas excepciones.

¿Conviene reparar el equipo?

En general, el equipo necesita una simple reparación o el reemplazo de algún componente. En el caso de una reparación importante, puede convenir o no reparar el equipo. Para saber si conviene realizar la reparación, una vez estimado el presupuesto, nuestro servicio técnico se comunicará con el cliente y se analizará la alternativa más conveniente comparando el costo de la reparación con un equipo nuevo.

¿Cómo instalo el software de comunicaciones de un UPS?

Para instalar el software, se necesita un número clave. En el caso que sea necesario un asesoramiento adicional, podrá recibirlo sin cargo alguno, comunicándose con nuestros teléfonos.

También puede transmitirnos sus dudas por E-mail.

¿Cuál es la diferencia entre Watts y Volt Amperes?

La potencia consumida por un equipo de computación es expresada en Watts (W) ó Volts-Amperes (VA). La potencia en Watts es la potencia real consumida por el equipo y es muy difícil medirla con exactitud con instrumentos comunes. Se denomina Volts-Amperes a la" potencia aparente" del equipo, y es el producto de la tensión aplicada (por ejemplo 220 Volts) por la corriente que consume (Amperes).

Ambos valores tienen un uso y un propósito. Los Watts determinan la potencia real consumida desde la compañía de energía eléctrica y la carga térmica generada por el equipo. El valor en VA es el que corresponde para dimensionar correctamente los equipos a utilizar,  los cables y los componentes de protección.

En algunos tipos de artefactos eléctricos, como las lámparas incandescentes, los valores en Watts y en VA son idénticos. Sin embargo, en equipos informáticos,  los Watts y los VA pueden llegar a diferir significativamente, siendo el valor en VA siempre igual o mayor que el valor en Watts. La relación entre los Watts y los VA es denominada "Factor de Potencia" ó “coseno fi” y es expresada por un número siempre menor o igual que 1(ejemplo: 0,7).
Ejemplo: 700 Watts = 1000 VA x 0,7 (cos. Fi)

¿La visita de un técnico es con cargo?

Asesoramiento PRE-VENTA: Generalmente la visita es sin cargo (en Capital y zonas cercanas del GBA) en caso de no poder precisar sin la visita, el tipo y la potencia de los equipos a presupuestar.

Para equipos en garantía: en el caso de un funcionamiento irregular, si se verifica que en fábrica el equipo funciona bien, la visita de un técnico es con cargo para analizar la aplicación en particular donde ocurre el problema.

Para equipos de gran potencia: en estos casos la visita es sin cargo. Para clientes en el interior, si son atendidos desde Buenos Aires, los gastos son por cuenta del comprador.

¿Las reparaciones son con piezas originales?

Realizamos reparaciones con repuestos Originales de las principales marcas en la Argentina, y/o componentes equivalentes homologados por Nuestro Departamento de Control de Calidad, a efectos de poder Garantizar nuestros trabajos realizados en tiempo y forma.